소비자가 만드는 신문

AS맡겼는데 3주째소식이없습니다 20:57

할인 붙인 가격에 판매를 안하네요? 20:54

갈비탕밀키트안에 기름덩어리들만 20:53

보험회사가 연락없이 번호가 없네요 20:25

다이아몬드 반지 계약금 환불 거부 피해구제 요청 20:16

호텔직원의 무단침입 20:02

7월29일 구입후 한달만에 신발 뒷 부분이 불량 19:58

주유소 주유량속임 19:55

판매후 대금못받음 19:54

목걸이 고리 불량 19:49

휴대폰 산지 3개월만에 화면멈춤 19:47

약 구매 관련 부적절한 안내 및 환불 거부 19:37

Ai 답변으로 돌립니다 19:35

잘못된 광고로 소비자 혼란 19:29

반품 회수 상품 안내 미흡으로 인한 추가 반품비 부과 관련 민원 19:17

환불요청 19:16

다운로드 받은 노래 파일 복사 방해 19:14

교환신청후 처리가 매우 늦음 19:09

일방적 정지후 남은기간 환불 안됨 19:09

홈페이지 이벤트랑 다름 19:08

현대홈쇼핑에서 금귀걸이와 사은품으로 브라스 목걸이 체인구매후 하루착용만에 목걸이 끊어짐발생
구매이틀후 귀걸이도 세수후 수건으로닦는중 고리가 안쪽으로 구부러진채로 툭 바닥에 떨어짐 발생.
하루이틀만에 모두 고장.
AS받는다해도 또 고장나 분실할테니 반품요청에도 불가하다며 답변을하네요
이에 신고합니다
수고하세요

댓글 1

최고관리자 2026-10-01 15:36:08

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소비자분쟁해결기준에 의하면 귀금속·보석의 경우 조립 불량일 경우 및 악세사리의 부착물의 이탈, 끈, 고리 등의 절단 등 하자 발생 시에는 구입기간에 관계없이 무상 수리 또는 제품교환을 받을 수 있도록 규정하고 있습니다. (소비자분쟁해결기준, 공정거래위원회 고시 제 2009-1호) 하자에 대해서는 사실조사를 통하여 확인할 수 있으나 취급 부주의에 의한 소비자과실 또는 원인규명이 되지 않을 경우에는 보상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.