기업서비스를 1년 구독권으로 사용하고 있었고 2026년 1월로 1년 구독이 끝이 났음.

더이상 사용하지 않아서 구독권을 추가구매하지 않고 1월 이후로 결제도 되지 않았음.

이후로 잊고 있었는데 뜬금없이 10월1일 오후 1시에 정기권이 결제가 되어서 업체에 전화를 해서 본 사업장에서는 사용을 하지 않는데 갑자기 왜 결제가 되었는지 알 수 없다고 했음.

결제가 된 후로 문서를 다운받거나 사용한 기록이 없기 때문에 환불을 요구했지만 기업체 정기결제 건이라 환불을 해줄 수 없다고 함.

당일 결제 몇시간이 지나지도 않는 상태에서 이용 기록이 없다면 환불을 해줘야하는 것 아닌지 의문

당월 결제건에 대해 환불요청합니다.