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건설 | g마켓의 반품에 대한 불성실한 처리과정으로 인해 1달 넘게 지체중입니다.
 김민재
 2012-04-01  |    조회: 472
g마켓에서 산 물건을 반품신청한지 1달이 넘었습니다.
g마켓 상담원과 상담만 10번이 넘었습니다.
g마켓은 계속 판매자가 반품배송을 받는 과정에서 택배사와 조율 중이라고만 계속 답변하고는 자신들과는 상관없는 것이라고 계속 일변입니다.
도대체 상담이력은 왜 안써놓고 매번 전화할때마다 새로 설명을 해야하며 판매자와 알아서 할 것 같으면 왜 자신들의 사이트에서 수수료를 받아먹는 건지요?
도대체 이렇게 장기적으로 물건 방치해놓게 해놓구서는 자신들은 잘못이 없다고만 하면 다인가요?
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당 쇼핑몰에서 구매후 반송한 물품에 대해서 해당판매자와 택배사간에 문제로 환불을 받지못하고 계시어 매우 불쾌하시리라 생각됩니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 주말 보내시기 바랍니다.