기타 | 의류 하자가 분명한데 교환배송비를 소비자에게 전가합니다.
김영화
2012-04-09 |
조회: 63
이후 26일 출근할때 옷을 입으려고 보니 물건에 하자가 있다는 걸 알고
환불을 요청했는데, 환불을 거절했습니다.
그래서 동일 물품 교환을 수락했는데,
자기들은 물품 검수를 잘했다며, 제가 옷을 찢어다는 식으로 말합니다.
그러더니. 교환 배송비를 저더러 부담하라고 합니다.
그리고 분명히 상담시간내 전화도 받지 않았는데, 상담시간 외에는 전화를 안 받는다는 말도 안되는 답변만 하고 있습니다.
제가 어떻게 조치해야 할까요?
게시판에 글을 달면 삭제만 하고 연락을 안합니다
담당자
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