통신 | 기막힌 LGU 인테넷
정찬숙
2012-05-15 |
조회: 424
하니3월26일 그럼 만기해지하려는데요 그럼 21일이후 전화요망 3월23일다시상담원연결 26일이지나면
지났다고 요금 청구 될것이니 26일 해지바랍니다 그러고 해지된걸로 알고 타사사용 한달보름후 5월14일
위약금 청구 통지서보내욤 기막힌 엘지
상담원 통화후 해명 담당 상담사가 23일 전화받으면 그날 해지됐기때문 3일 부족으로 인한 위약금
헉 기막힘
2009년 3월26일설치후 2011년9월2일 이전설치받음
이전 설치후 2012년3월26일만기해지까기 1년사용못했으므로 이전설치 위약금까지
그럼 만기해지후 이전설치 기한을 채우기위해 6개월을 더사용해야한다는 것인지?
이런 불이액은 어디가서 하소연해야합니까???
담당자
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담당자
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녹취 확인시 약정 만료일 해지 요청한 부분 확인 되며 약정 만료일 만료일자 해지 접수 되어있는지 문의 하였으나 확인 없이 해지 접수 되어있음만 안내 하여 반환금이 청구. 반환금의 경우 이미 기조정 처리 되었음을 안내 드리고, 약정이 끝났음에도 설치비 반환금 청구는 이해할 수 없다고 항의 하시어 설치비 경우 이전 설치 고객은 모두 청구 되는게 맞으나 일정기간 사용을 유지해 주십사 선할인 제공 되었던 것으로 조정 대상이 아님을 안내드려 설치비 반환금 수긍 하시어 상담 종료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.