소비자가 만드는 신문

10개월 동안 환불을 안해줍니다 01:34

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:01

품질보증기간 내 자충매트 ‘미세빔’ 발생, 원인 규명 없이 유상 보상판매만 안내 23:11

집 전화기 수리 후에도 수리 전과 똑 같은 증상으로 환불 요구. 22:58

인증중고차 하자(충돌/손상) 미고지 판매 22:50

그레이스 눅눅하고 이상함 22:18

라이브 방송 홈페이지 환불 미이행 요구 21:47

청구취소 21:36

취소환불에 대하여 21:25

환불미이행 21:02

재봉불량제품인데 반품비 개당 청구 21:01

프로그램 업로드 불편사항 통화했으나 처음부터 불친절하고 불편사항을 문자로보내고 의뢰 하였으나 황당한 문자보냄 ~^^개인적인 생각입니다만 불법소프트 판매회사인지 조사요청후 답변주 20:54

반품물건 개인정보 20:46

자동차 발렛파킹 등 5박 6일 차량 맡긴 후 물건 사라짐 및 오염생김 20:20

as 서비스 20:16

상품 정보를 헷갈리게 올려 놓고 반품비를 소비자에게 부과 함 20:12

네일 시술 후 손톱 손상 및 사업자 보상 거부 관련 피해구제 신청 20:05

cctv설치업체 갑질 20:03

쿠쿠밥솥 20:00

2025년03원30일
송파 롯데마트에서
쿠쿠로봇청소기및무선청소기를
구매하였음
그리고 그해11월부터
같은이유에의한 청소기가
망가져서 AS를신청함
충전은 full 스위치온 정지상태
결국 모터결함
이거를3회에걸쳐 반복AS른
받고 본인은
꼭주말인금요일에 고장이나
무려 월요일이후에나 서비스를받음
마지막을 환불신청및 유선청소기로 반환신청을 했으나 한번더 믿어달라는이유로
26년2월 본체를교환
26년10월초 이같은상황이 반복
이게 제가잘못한건가요?

댓글 1

최고관리자 2026-09-17 00:13:31

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해당제품 반복되는 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.