소비자가 만드는 신문

2012. 05. 15 18시 14분에 구입했습니다. (가격은 55,000 원)

하지만 게임서비스가 정상적으로 이뤄지지 못해 약 6시간 경과 후에 환불요청 했습니다.

(금일 05.16 까지 게임서브시는 정상적으로 이뤄지지 못하고 있는 상황입니다.)

환불요청을 하자 답변이 왔는데,

디지털 다운로드 상품은 원천적으로 반품 및 환불이 안 된다고 하네요.

비용은 지불했지만, 정당한 서비스를 받지는 못 했고.

결제 후 6시간 경과 후에 환불을 요구했으나 거부당하였습니다.

이거 어떻게 할 수 있는 방법 없을까요?

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 게임을 다운로드후 정상적으로 진행되지않아 환불요청했는데 불가하다고 하는 내용으로 올려주셨는데, 제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)의 중재대상이 아닙니다. 소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 기사보도관련해서는 소비자가 만드는 신문은 중재적인 입장이기때문에 편집국의 신중한 검토 후 기사보도가 결정되는 부분이니 이점 양지바랍니다. 올려주신 내용에 대하여 -처리- 로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.