소비자가 만드는 신문

애플사 아이팟을2011년 초에 구입을하여 사용중 2011년 11월에 기기결함으로 애플사에서 교환을 해주었습니다 그런데 2012년 4월에 똑같은 증상으로 아이팟이 고장이 났습니다
AS센타를 방문하였더니 기기결함이라 하였습니다
그래서 수리를 부탁하였으나 수리는 안되고 교환하라고 하며 20만2천원을 내라고 하는것이었습니다
더 가관인것은 AS맨이 하는 말 작년에 교환해줄때 중고로 교환을 해주었다는 것이었습니다
제가 쓰던 아이팟은 중고가 아닌 새것을 산것입니다
그리고 똑같은 기기결함인데 20만2천원을 내라니요
이건 진짜 부당한 처사 입니다
애플사를 고발합니다

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용하시는 해당제품의 하자 발생으로 교환을 받으셨는데 또 다시 이상이 생겨 교환을 하려면 돈을 내야한다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 제품 하자 발생 시 무상수리하며 수리 불가능일 경우 교환, 교환할 제품이 없는 경우 구입가 환불 한다 정하고 있습니다. 해당업체에 구두상 협의가 되지 않을 경우 내용증명 발송하시어 조속한 수리 내지는 교환을 촉구하시기 바라며 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.