소비자가 만드는 신문

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화장품 30만원어치, 명품 가방 및 신발 21:44

오진단, 과한 진단 비용 요구 21:39

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진천읍 롯데리아 정말 개판이네요 21:15

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 20:33

패션 비용 할인 또는 제품 소재 업그레이드 20:32

무슨도대체이렇게큰매장에서직원관리를어떻게하는건지
평소에블린을즐겨입는데항상샀던사이즈가맞지않아다음날교환을하러갔습니다
늘입던거라당연히믿고택을떼서버렸는데,혹시나하고입어보니사이즈가크더군요
택이없어미안한마음이들었지만그래도큰걸입을수는없으니다음날교환을하러갔습니다
들고들어서는순간인상을쓰면서택이없어서교환이안된다더군요
세상천지에택이없어서교환이안돼는게어딨습니까
택없으면교환못하나요?그럼맞지않는속옷입어야하나요?
결국한시간넘게실랑이를하고환불받았습니다
근데그매장에서문자가왔네요
나보고원래는택이없으면안된다고매너를지키세요ㅋ이게고객한테보낼문자인가요?
나랑지금장난하는건지,정말불쾌하고짜증이납니다
한번도이때까지택이없다고교환이안되는경우는첨입니다
벌해주세요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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구입후 택을 제거한 언더웨어의 사이즈가 맞지않아 교환요청했는데 불가하다고 하여 항의끝에 환불은 받으셨지만 후에 기분나쁜 문자메세지를 받으셨다니 매우 불쾌하셨겠습니다. 해당 매장에서 구입하신 언더웨어의 택을 제거후 착용하셨는데 사이즈문제로 항의끝에 환불받으신후 기분나쁜 메세지를 받으셨다니 매우 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다.이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.