휴대전화 | skt가번호
김두훈
2012-06-01 |
조회: 223
통장을 정리하다 휴대전화요금이 나가는 걸 확인하니 2010년 3월2일에 휴대전화(010-4001-7030)가 분실이 되어 대리점에 상담 하였더니 가번호(010-3752-7034)을 3개월만 사용하면사용하면 휴대폰값을 지불 안해도 됀다하여 가번호을 개통하고 사용하였습니다.
저희는 당연히 3개월 후면 가번호의 요금이 안 나가는 줄 알았는데 25개월 동아 한번도 사용한 적이 없는 가번호로 요금이 인출되는 것을 확인하여 skt에 항의 하였더니 직접 해지하지 안 하였다 하며 70%까지만 보상하여 주겠다 합니다...
돈이 문제가 아니라 skt의 상술에 피해을 입는 사람이 얼마나 많겠습니까.;.. 이런 문제가 다시는 발생하지 않을 수 있도록 해결점을 알려 주셨으며 합니다
skt상담사:김소연
대리점:031)449-4011
담당자
0000-00-00 00:00:00
담당자
0000-00-00 00:00:00
휴대폰 사용에 불편드린점에 대하여 정중히 사과. 정확한 사실관계 확인자료가 불충분한 상태로 고객불만 care를 위하여 영업장70%+고객센터30% 조치하는것으로 원만히 마무리되었음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.