생활용품 | 제품 불량 피해
양상일
2012-06-07 |
조회: 89
제품 가격도 얼마하지 않아서 인근 전자상가에 수리를 맡겼더니... 소비자 과실이 아닌 제품 칩의 불량으로 제품제조한 곳에 as를 받으라고 하더군요.
그래서 제품 제조사에 AS요청을 할려고 전화를 하니 수리비는 들지 않으나 배송비는 소비자가 부담하라고 말을 하더군요. 근데 이걸 왜 소비자가 부담을 해야되죠? 얼마되지 않는 비용이지만 부당하게 청구하는 비용이라 생각이 되는군요
배송비 수리비 모든 비용을 제조사에서 부담해야되는거 같은데... 어떻게 처리해야되죠? 제조사에서는 배송비 절대로 부담 안하겠다는 입장입니다.
제품 : 애니멀 피아노
제조사 : (주)씽크토이 051-205-8777 (as담당자 010-****-****)
담당자
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