세 종류의 물건을 샀습니다.
물건마다 배송료가 선불 또는 착불로 부과된다고 되어 있었고 각각의 배송지에서 발송된다고 기재가 되어있더라구요
그래서 물건을 구입하고 결재하기전에 고객센터에 문의를 했습니다.
함께 발송이 되냐 그리고 주중으로 받으로 수 있냐고 문의를 했더니 주중으로 발송되며 함께 발송이 될거라고 하더군요
그래서 물건을 결재를 했습니다.
결재를 할려고 하니 배송료 3원이 같이 결재가 되더라구요 전 금액이 5만원 이상 91.450이라서 무료가 되나 또는 결재상의 문제로 3원이 추가로 결재가 되는걸로 알았습니다.
잠시 후 메일로 주문서가 왔습니다.
물론 배송료 3원 포함 해서 91,453원을 결재했구요
몇일 후 물건이 발송한다는 메일이 왔습니다.
근데 이상하게 부분발송이라고 오더라구요
이상하게 생각은 했지만 그려려니 했습니다.
근데 세개중에 한개만 도착하고 배송료 착불(3,000원)로 왔습니다.
그래서 전화를 했더니 배송료 3원 포함은 각 물건의 배송료가 착불이라는 뜻이라는겁니다.
너무 황당합니다.
환불을 요청했더니
물건 받고 환불요청을 하면 환불규정에 의거해서 환불해준다고 합니다.
너무 억울합니다.
각 물건마다 기재되어 있던것처럼 배송료가 부과된다면 왜 결재하면서 배송료 포함해서 3원이 결재된건지 정말 이해가 안갑니다.
그리고 어떻게 배송료 3원 포함이 각 물건의 배송료가 착불이라는 뜻이라는 업체의 주장에 너무 황당합니다.
그리고 묶음 발송을 해준다고 해놓구선 또 3원을 함께 청구해놓고 각각의 배송료를 청구하는건 어이가 없습니다.
첨부파일은 그 당시 받은 첨부파일입니다.
배송료 3원 포함이라고 기재되어있습니다.