digital | 모토로라 이래도 되나요
서현우
2012-06-12 |
조회: 703
모토로라 아트릭스를 구매함.
2011년 11월.
전면 패널 부위의 특정부분이 터치가 안되어 수리함.
2012년 6월.
전년 11월과 동일한 문제로 수리의뢰- 보증기간이 지나 무상수리 불가 판정.
정확히 13개월정도 사용한 핸드폰을 동일한 문제로 대략 6개월에 한번씩 수리를 의뢰하고 있습니다.
보증기간이 1년까지이기 때문에 모토로라 측에서는 무상수리가 불가하다고 하는데,
제 생각에는 다른 부분도 아니고
담당자
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담당자
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품질보증기간이 경과하여 원칙상 무상 수리가 되지 않으나 이 번의 경우 이전에 발생한 불량과 동일한 불량에 불편함을 호소하시어 단말기를 점검한 후 충격이나 침수가 확인되지 않는다면, 고객만족 차원에서 이번 단 한 번만 무상으로 수리 진행하기로 하였음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.