소비자가 만드는 신문

2012년 5월 11일

앤피오나 인터넷 의류매장에서 원피스 4장을 263000원 금액으로 구입했습니다.

그로 부터 2 ~3일 지나서 택배로 옷을 받았고..

받은날로 부터 다음날 바로 2개의 원피스를 반품하고 싶어서 택배로 돌려보냈습니다.

물론 반품 할때 보내는 택배비를 착불로 6000원 동봉하였습니다.

5월 18일 - 고객님께서 반품불가 상품을 보내주신 부분 확인되어 연락드렸으나 부재중이시네여.
통화가능시간대 게시글 남겨주세요. 라고 문자가 왔습니다.

그 이후로 싸이트 들어가 보았더니 1개의 원피스가 반품불가 상품이라고 되어있었는데 제가 미처 확인 못하고 보낸거 였습니다.
그래서 게시글에 이 내용도 같이 써서 어떻게 해야되는건가 물어도 보고..

수십번 전화도 했지만..
한달이 지난 지금까지 게시글에 대한 답변도 없고...
전화통화도 되지 않습니다.

처음에는 그냥 2개의 원피스를 돌려 받기라도 해야겠다고 생각했는데...
지금은 성의없는 업체에 화가나서..
환불을 받고싶습니다.

해당싸이트에서 구매한 원피스 환불원하시는데 업체와 연락이 되지않아 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.