소비자가 만드는 신문

1. 있지도 않은 물품 판매(추후 품절이라고 하나 미끼상품임. 해당물품에 대한 판매는 이루어지지 않았음)

2. 해당물품이 품절이라며 같이 구매한 다른 상품만 보내줌.(미리 연락도 없이 다른 상품만 먼저 보냄)

3. 품절된 물품에 대한 환불이 이루어지지 않음.

4. 해당 싸이트 1:1게시판에 문의함 ----> 환불처리 하겠다고 하였으나 이루어지지 않았음.

1:1게시판 답변내용.

먼저 품절로 인하여 불편을 드리어 대단히 죄송하며, 그로인하여 선안내 및 안내절차에 대하여 불편과 고객님의 기분을 얹짢게 해드린점 대단히 죄송합니다.

고객님의 품절상품
[봄신상] 아베크롬비 맨 Heritage Flip Flops 112-147-0144-020 Blue [S] 수량 : 2

에 대하여 정상 환불처리 해드렸습니다.

고객님들꼐서 다른상품으로의 교환을 원하시는 분들도 많으셔서
교환 및 환불의 방법 중 한가지 방법을 저희쪽으로 알려주시면 처리를 해드리기 위하여 바로 환불처리를 해드리지 않았습니다.

앞으로 고객님들께 더 불편없이 최저의 가격으로 최고의 상품을 제공하기 위하여 더 노력하는 포포몰이 되겠습니다.

다시한번 불편을 드려 너무 죄송합니다.

해당 상품에 대한 문의를 2회에 걸쳐 하였음 -----> 환불 요청 2회.

말만 환불하고 실제 환불은 이루어지지 않아 카드값으로 나감.