6월 27일날 펫다운을 구매했습니다. 아무리 기다려도 배송이 완료되지 않아서 7월 5일날 전화를 아무리 해도 안 되서 문의내역에 글을 남기고 6일날 배송중이며 6일까지는 완료 될 예정이라고 배송중이라 환불은 안 된다는 답변을 받았습니다. 그런데 또 기다려도 배송이 안 되어서 9일날 문의를 또 했습니다.그냥 환불해 달라고 언제 배송이 가능한지.. 그래서 답변을 10일날 받고 11일 6시 까지 주신다고 하시고는 또 오늘까지 연락이 없네요 배송이 10일이 넘도록 안 되는데 환불이 안 되는 건가요? 답변도 잘 안 주시고 또 그 내역에 들어가보면 저는 위에 보다시피 서울에 사는데 충남 계룡동으로 배송 완료 되어 있는 걸로 뜹니다. 이렇게 글을 남기고 싶지는 않았는데 쿠팡의 대처에 너무 화가 나네요 카드 환불 처리 좀 부탁드려요. 빠른 처리 해 주시면 더욱 감사하겠습니다. 댓글1
소셜커머스에서 해당제품 구입후 배송이 되지않았는데 엉뚱한곳에 배송완료로 되어있고 환불처리또한 지연되고 있어 매우 답답하시리라 생각됩니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 계약취소를 요청하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력하셔서 첨부하여 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청의사를 전달하시기 바라며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
