소비자가 만드는 신문

안녕하세요?
지난주 7월20일 금요일 오후1시~2시 사이에
21일 토요일 주말 오션월드 이용권을 옥션에서 구매했습니다.
바로 다음날 사용할거라 혹시 환불이 안되면 어쩌나 해서
상품 설멸에 있는 취소 환불 규정을 제 딴에는 확인하고서 구매를 했습니다.
구입후 7일 이내에는 가능한 걸로 이해했습니다.

그런데 정작 토요일에 오션월드를 이용하지 못했고,
일요일은 어차피 상담이 안되니
어제 월요일에 옥션을 통해서 취소신청도 했고,
판매자에게 문의글도 남겼지만, 아무런 답변을 받지 못해서

오늘 판매자와 통화를 했는데
전혀 환불이 안된다는 것입니다.

옥션에서 판매되는 무형의 이용권이 왜 환불이 안되어야 하는건지 저는 이해할 수가 없네요.
제가 좀더 취소,환불 규정을 주의 깊게 확이했어야 했는지도 모르겠습니다.
그렇지만, 사용안한 이용권을 전혀 환불할 수 없다면
절대 환불이 안된다는 문구를 더 확실하게 안내해야 하지 않았을까하네요.
그렇지만, 그렇다 하더라도
그 자체로 판매자의 지나친 횡포가 아닐런지요.

제가 판매자에게
나에게 환불을 해주면 당신들은 무슨 손해를 보냐고 물어보니
정확한 답변을 못하고 얼버무리는 것을 보니 더 화가 나네요.
11만5천원이 넘는 금액을 그냥 날려야 한다니..
조금 싸게 오션월드를 이용하려 했다가 이게 무슨 난리인지 모르겠습니다.

도와주실수 있으신가요?