소비자가 만드는 신문

2주전에 천모아사이트에서 천원단을 구입했습니다.
물건이 잘못왔고 그래서 전화를 걸었는데 연락을 안받더라구요
제품이 잘못왔으니 교환해달라고 게시판에 글을 올렸죠
2~3일뒤 댓글이 달렸고 연락주겠다고 했는데 그뒤로 또 연락없고
거기다 제 게시글을 비밀글로 맘대로 수정해놓더니
제품이 잘못왔다는 게시글제목까지 "제품이.."까지로 수정해놓고
연락주겠다고 또 댓글만 달아놓고 지금껏 연락이 없습니다!!

물건은 품절도 안니고 잘못보냈으면 교환처리를 해주겠다거나 뭐 처리를 해야지
감감무소식

잘못온 물건 그대로 있습니다!
그래서 빨리 처리해달라 장사를 왜 이렇게 하시느냐!!
또 글올렸더니 이제는 삭제까지!!

방금 또 글 올렸는데 어디 또 삭제하는지 두고보려구요!
소비자글 맘대로 수정및 삭제하는것도 엄연히 불법이라는걸
g마켓같은 대형오픈마켓에서조차 걸리는 판국에
작은물건이니 대충 자기 편한대로 판매하고 말라는건지!!
어서 연락주셔서 시정조치 해주시고
사과연락 조치부탁드리겠습니다!!!

해당업체에서 상품을 구매하였는데 잘못배송되어 교환을 요청하니 업체측에서 회피를 하고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 의도적으로 물건을 교환배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.