생활가전 | 에어컨소비자 고발합니다.
 박정호
 2012-07-29  |    조회: 230
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에어컨 설치비랑 해서 35만에 주고 구입을 했습니다. 근데

에어컨을 환불 요청했더니 요청을 거부하시네요

환불요청했더니 설치비랑 철거비를 달라는데 15만원 달라는데 그게 말이 되는소리입니까?

사진을 보시고 왜 환불해달라는지 아실겁니다.

배선이랑 선정리 상태를 보시면 어떤지 아실겁니다. 깔끔이 해달라고 말했더니 지금 상태로는

이렇게 밖에 안된다는데 정말 이렇게밖에 안되나요?
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
소비자분쟁해결기준의 공산품 관련사항(중고제품 제외)은
1) 구입후 7일이내 교환, 환불
2) 구입후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 ⇒ 제품교환, 무상수리
3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자
ㅇ 하자 발생시 ⇒ 무상수리
ㅇ 수리 불가능시 ⇒ 제품교환 또는 구입가환급
입니다. 만약 정상적인 상태에서 서비스불만으로 환급을 요청할 경우는 설치비와 철거비를 요청할 수있으며, 가격은 해당업체에서 정할수 있습니다. 현행 가격제도는 오픈프라이스제도로서 제품이나 서비스의 가격을 사업자가 자율적으로 결정할 수 있으며 공공 요금처럼 정부의 통제를 받는 가격을 제외하고는 달리 방법이 없는 것이 현실입니다. 모쪼록 편안한 주말 되시기 바랍니다.