휴대전화 | 휴대폰 요금 강탈 행위(아이폰 3S 납부 금액은 어디 갔나요???)
김민재
2012-07-30 |
조회: 1761
6개월 넘게 kt에 이야기 하는 내용입니다..
아이폰 반납에 대한 금액은 어디로 갔는지 수개월(작년 11월~현재까지) 요구해도 작년 12월에 주겠다는 말에 알았다 라고 대답한 것에 대해 주었다 알았다고 했다라는 말만 하고 무시를 합니다. 수 개월 무시 후 정확한 내용을 확인해 달라고 해도 녹취 내용도 들리지 않게 해놓고는 적어서 보내 주겠다 멘트 후 보낸 멜이 아래 첨부한 멜입니다. 정확한 내용을 확인해 달라고 다시 하자 내부적인 것이라 확인 불가능 하다. 확인해서 해결 되었다 라고 처리 하는 겁니다. 이게 말이 되는 겁니까??반년 넘게 확답 없이 확인해 보겠다만 하다 위 멘트내용만 있는 것을 받은 걸로 하고 구후 수십체례 전화한 내용들은 어디 간것입니까??
녹취 내용도 자기들 편한대로 편집해서 처리 하는 것입니까??
정말이지 화가 납니다. 요즘은 전화 불통이 되는 현상도 많이 졌습니다.. 나참 불만 고객있으면 불통 처리 시키는게 장땡입니ㅏ??
해결해 주세요..
담당자
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