울산 울주군에 사는 문 모(남)씨도 온라인으로 로봇청소기 제품을 찾던 중 한 온라인쇼핑몰에서 LG전자 로봇청소기를 구매한 줄 알았는데 LC전자였다며 기막혀했다.
4만4900원이라는 파격적인 가격이 믿어지지 않았지만 로고만 보고 LG전자 제품으로 믿었던 게 실수였다. 제품을 받고 보니 LG전자 제품도 아니었고 성능도 광고 영상과 달리 제대로 흡입하지 못했다. 그제야 구매했던 페이지를 보니 'LG전자'가 아닌 'LC전자'였다.
문 씨는 "처음에는 누구라도 LG전자 제품인 줄 착각할 정도로 로고를 교묘하게 바꿔놨다"며 "전액 환불도 안된다는데 어찌해야 할지 모르겠다"고 답답해했다.
실제 문 씨가 제품을 구매했다는 사이트에 들어가보니 로봇청소기를 판매하며 LG전자의 CI를 차용해 LG를 LC로 바꿨고 로고는 LG와 LC를 혼합해 사용했다.
해당 사이트는 공정거래위원회가 운영하는 '소비자24'에서도 '사기 의심 사이트'로 분류해놨다.
LG전자 측은 온라인에서 자사를 사칭한 피싱 사례가 발견되면 소비자가 피해를 보지 않도록 법적조치한다고 입장을 밝혔다. 다만 해당 건에 대해서 어떻게 대응할 지에 대해서는 당장 입장을 밝히기 어렵다고 말했다.
이어 온라인으로 LG전자 제품을 구매할 때는 '공식 인증점'인지 배너 등을 우선 확인하고 구매하는 게 피해를 예방하는 방법이라고 전했다.
[소비자가만드는신문=양성모 기자]
저작권자 © 소비자가 만드는 신문 무단전재 및 재배포 금지
