'한국에서 가장 존경받는 기업' 조사는 기업이 사회적·경제적 역할을 올바르게 인식하고 다양한 이해관계자들의 신뢰와 존경을 받을 수 있는 경영 방향을 제시하고자 2004년 제정됐다.
올해로 22회째를 맞이하는 '한국에서 가장 존경받는 기업' 조사는 산업계 종사자, 증권사 애널리스트, 일반 소비자 등 약 1만1000명이 참여한 설문조사를 기반으로 선정한다. 지속적인 혁신 능력과 주주가치, 직원가치, 고객가치, 사회가치, 이미지가치 등 존경받는 기업이 되기 위한 6대 핵심 가치를 종합적으로 평가하고 있다.
기업의 신뢰성과 투명성을 높이기 위한 노력을 통해 대외적으로는 '기업의 사회적 책임'을 실천하고 영업적으로는 '고객중심경영', 내부 구성원에게는 '함께 일하고 싶은 기업'으로 자리매김하고 있다는 설명이다.
NS홈쇼핑은 2016년부터 일반 시민을 대상으로 하는 환경생태 축제를 후원하는 등 대내외 환경경영 활동을 강화해왔다. 환경경영 실천이 어려운 중소 협력사에는 친환경 포장재 등을 지원하며 유통생태계 전반에 환경경영을 독려했다.
또한 농수축산물 가공식품 사업을 위해 유통, 마케팅, 서비스 관련 교육을 지원하는 농수식품아카데미 등 지역 농가의 경쟁력 제고를 위한 활동도 진행하고 있다.
지난 2018년에는 공정거래위원회로부터 '공정거래 자율준수 프로그램 AA 등급'을 획득했고, 2022년 발표한 '동반성장지수'에서는 '우수' 등급을 받기도 했다.
NS홈쇼핑은 '삶의 가치 창출과 행복 나눔'이라는 미션을 수행하고자 기업의 사회적 책임 실천에도 앞장서고 있다고 강조했다. 2008년부터 개최한 국내 최대 요리 경연이 포함된 식문화 축제 'NS 푸드페스타'를 2022년부터 서울에서 전북 익산으로 옮겨 지역사회의 균형발전과 농수축산업과 식품 산업의 발전에 기여하고 있다.
기업환경의 변화에 맞춰 모바일 플랫폼의 경쟁력을 강화해 온 NS홈쇼핑은 디지털 트랜스포메이션을 가속하며 지속가능한 성장을 준비하고 있다. 디지털 커머스, 라이브 커머스 등 새로운 판매채널을 구축하고 활성화하며 새로운 성장동력을 확보한다는 계획이다.
조항목 NS홈쇼핑 대표이사는 "신뢰와 원칙, 미래지향을 바탕으로 고객, 협력사와 동반성장하는 것이 NS홈쇼핑 지속가능경영의 핵심"이라며 "앞으로도 '가장 신뢰받는 쇼핑 플랫폼', '함께 일하고 싶은 기업', '파트너와 함께 대규모로 성장하는 기업'이라는 세 가지 비전 실현을 통해 존경받는 기업이 되도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.
[소비자가만드는신문=이정민 기자]
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