소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
16063	송파 리바트 가구점 계약해지 위약금문제 2월11일 송파 리바트 가구점에서 160만원 상당의 가구를 구입했습니다 . 그런데 물건이 비싸기도하고 맘에안들어 그다음날인 2월12일 계약을 해지했습니다 근데 계약 약관에 보면 위야금은 출고 3일전에 해지하면 그상품의 계약금의 5 프로인 8 만원을 물어야 하는데요	김영옥	2012-02-12
16062	[급]3개월이 지난 리조트 회원권 철회 재계약 명분으로 전화를 받고 주소를 요구 자택으로 직접 방문하여 2011년 11월 16일 오리엔트 리조트 10년 회원권을 명목으로 198,000원으로 10개월 우리카드(비씨) 로 할부 결제를 하였습니다. 현재까지 3개월 납부가 된 상태이구 해지를 하려 하는데 그 당시	조성재	2012-02-12
16061	음악 유료 다운로드 업체의 불공정행위 최근에 스마트 폰을 구입한 저는 무료 앱 다운로드로 여러가지 기능이 담긴 프로그램을 즐겼습니다 그런데 유료로 운영되는 음악다운로드 사이트에서 다른 사이트 가입시 무조건 동의하게 만드는 방법으로 유료회원에 가입하게 만든 사이트 윙키(www.winki.co.kr)	김강록	2012-02-12
16053	게임 서비스 아이온이라는 게임 서비스 중 케릭터 외형을 변경할수 있는 유료 서비스가 있어요. 게임 케릭터는 초기 외형을 정하면 유료 서비스를 제외하고는 변경을 할 수가 없습니다. 제가 그 유료서비스를 이용도중 첨부된 파일 양식에 나온것처럼 수치를 변경하고 저장을 하였는데 실	고창완	2012-02-12
16052	kt의 스마트 tv 이용 제한 현재 kt가 일방적으로 스마트 tv의 이용을 제한하고 있습니다. 약관의 조항을 자기이익에 맞게 해석하여 소비자를 볼모로 협상중이며. 피해는 소비자에게 전가하고 있습니다. 계약당시 해당 내용은 언급되지 않았으며, 수기로 작성된 게약서에도 해당 내용은 없었습니다.	김태하	2012-02-12
16051	결로공사 1.빌라건축은 2008년 했고 저의가 분양받은것은 2009년 입니다.분양 받은 겨울부터 결로가 심해서 하자보수도 했지만 겨울만 되면 결로가 심합니다. 이럴때 어떻게 해야 하는지요 2010년 빌라 전체 결로포함 하자보수하고 바로 보험을 해지시켰다고합니다. 하자보수공	한경미	2012-02-12
16050	결로공사 1.빌라건축은 2008년 했고 저의가 분양받은것은 2009년 입니다.분양 받은 겨울부터 결로가 심해서 하자보수도 했지만 겨울만 되면 결로가 심합니다. 이럴때 어떻게 해야 하는지요 2010년 빌라 전체 결로포함 하자보수하고 바로 보험을 해지시켰다고합니다. 하자보수공	한경미	2012-02-12
16049	결로공사 1.건축은 2008년 했고 저의가 분양받은것은 2009년 입니다.분양 받은 겨울부터 결로가 심해서 하자보수도 했지만 겨울만 되면 결로가 심합니다. 이럴때 어떻게 해야 하는지요 2010년 빌라 전체 결로포함 하자보수하고 바로 보험을 해지시켰다고합니다. 하자보수공사업	한경미	2012-02-12
16048	스카이 베가X 메인보드 손상 베가 X 기종 2011년 3월 31일 구입했습니다 전원이 혼자서 재부팅되고 문자 수신도 용량이 부족하다며 안되고 갤거리 사진 DB도 불러 올수 없다 하고 전자사전 DB도 불러 올수 없다 하여 몇달을 고생하다 9월에 서비스 센터에 방문하였습니다 초기화하면	최은선	2012-02-12
16047	가구 냄새 저는 이번에 가구를 세가지를 구입하였습니다 아기방에 쓸 침대매트리스 상하단과 아빠방에 놓아줄 프레임을 구입하였습니다 책장은 다른 업체서 구입하였으나 책장은 냄새가 곧 빠졌습니다 주문은 12월 18일날 같은 날짜에 하였으나 매트리스는 2011년1월18일날 한달이나	김영아	2012-02-12
16046	NS홈쇼핑에서 구입한 일동정수기 정수기 구입한지는 3개월만 있으면 약정기간이 끝나는 3년입니다. 제가 이사를 하면서 정수기 재설치를 했는데 설치가사가 팔터만 교환하고 오라고 했다면서 청소는 하지 않고 필터만 교환을 하기에 속으로 그럼 청소를 날짜가 되면 하러 온다는건가 하고 생각했습니다. 그리고나	이혜숙	2012-02-12
16045	고지없이 핸드폰 소액결재 되었습니다. 2012년 2월 11일 23시 59분 자막을 찿을려고 사이트에 갔다가 간편회원가입하면 무료이용가능하다하기에 이름과 휴대폰을 넣었드니 인정번호를 넣으라하기에 인정번호를 넣었더니 바로 소액결재가 되었습니다. 월요일에 전화를 하겠지만 너무 울화가 치밀어 먼저	이주한	2012-02-12
16039	말보로 담배 회사를 고소하고 싶어요! 안녕하세요. 흡연자 유저입니다. ( 담배를 끊어야 겠지만, 아직은 못 끊고 있는....-_-" ) 최근 국내 L면세점에서, 말보로 블랙 맨솔 담배를 구입한 뒤, 담배를 피우기 위해, 몇까치의 담배를 꺼내던 중 너무 이상한 느낌을 받았습니다. 필터 부분이 너무	고발자	2012-02-12
16037	SK broadband 불량상품 약정 해지 2012년 2월 1일 SK 인터넷 광랜 + B TV 상품을 3년 약정으로 신청했습니다. 기존에 약 5년이상 인터넷 광랜 상품은 사용해오고 있었습니다. 최근에 TV가 잘 나오지 않아 어쩔수 없이 TV상품까지 묶어서 3년 약정으로 신청했는데요 신청한 날부터 현재까지	박지량	2012-02-11
16036	쇼핑몰 물건반품 안녕하세요, 다름이 아니라 이런글을 처음 써보는 거라 어떻게 써야하는지.. 쇼핑몰(미건스타일)에서 물건을 구입했다가 마음에 들지 않아 교환반품을 하는과정중에 가발을 하나 구입하게되었는데요 마음에 들지 않아 반품해달라고 하니. 처음상태라 다르다고만 하고 바꿔주질	이지영	2012-02-11
16035	스카이의 어이없는 태도에 실망했습니다. 저는 12월 3일경 부천의 한 대리점에서 스카이의 베가 레이서를 구매했습니다. 그리고 주말이어서 개통은 안되고 기계만 받고 바로 다음날 광주로 내려왔습니다. 그리고 일요일날 기계를 신기한 마음에 켜서 이것저것 만져보는데 리부팅도 심하고 갑자기 어플이 멈추고 구동	김혜주	2012-02-11
16031	환불 요청에 관하여 장인가구에서 일주일전에 쇼파를 주문하여 금일 배송을 받았습니다. 배송받고 보니 별로 마음에 안들어서 매장에 전화하여 반품요청을 하였더니 구매금액의 30%에 해당하는 금액을 위약금으로 지불하라는 겁니다. 세상에 이럴수가 있는겁니까? 구입금액 125만원의 30%인 37	아무개	2012-02-11
16028	오토바이를 삿는데 고장난거네요 중고나라에서 글을보고 오토바이를 삿습니다 직거래로 살려고 가고잇는데 오토바이에 시동이 안걸린다는겁니다 그러면서 오래 안타서 방전이 된거 같다고 베터리만 갈면 아무문제 없다고말을해서 돈을주고 오토바이를 받아왓습니다 그런데 막상센터에가서 오토바이 베터리를갈앗지만	이호동	2012-02-11
16027	치킨쿠폰 문제 저희집에 쿠폰9장이있습니다 근데 10장이 되어야지만 치킨을 한마리 더줘서 저희가 치킨을 한마리 더 시키고 거기서 오는 쿠폰 1장을 더해서 쿠폰치킨도달라고하였더니 주문한 치킨은 주면서 쿠폰치킨은 바쁘다면서 안줍니다 호식이두마리치킨 여수 신기점	비공개	2012-02-11
16026	안드로이드폰 게임 관련, 게임빌 결재 방식 부당 건 안녕하세요?얼마 전 메세지로 데이터 통화료 15만원이 결재되었다는황당한 문자를 받았습니다.2살된 울 아들이 스마트폰에 무료로 다운 받은 무료 게임을 하다가연속 버튼을 눌러 유로 아이템을 건드린 것 같습니다.문제는 결재 방식이 너무 허술하여 반복적으로 간단히 터치만 하여	김명필	2012-02-11