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기타 | 갤럭시 S24 울트라 지문인식 강화유리 액정보호필름 지문방지 0.29 2매
 박도원
 2025-12-01  |    조회: 754
Screenshot_20251201_172759_Samsung Internet.jpg
네이버 쇼핑 플렛폼에서 광고와 설명을 믿고 구매 하였는데 사실과 다르게 액정 필름 지문 인식이 안됨.
10여 차례나 해당 업체에서 구매한 액정필름을 붙이고 지문을 다시 등록하였으나 전혀 지문인식이 안됐음.
오히려 손가락에 침이나 물기를 뭍히면 지문인식이 됌. 네이버 쇼핑 플랫폼의 해당 업체 Q&A 게시판에 해당 상황의 글을 적었는데 3일 후에 연락이 옴.
통화내용은 지문인식이 안돼는 상황의 증거를 제출하라 였는데, 어떻게 그걸 증명함?? 글쓴이를 포함 대다수 사람들은 지문인식이 안되면 몇번 시도 후 해당업체 액정을 버리기 일쑤일텐데 업체에서는 얼토당토 한 말만 반복함. 그리하여 환불 처리를 부탁했지만, 지문인식이 안되는 상황을 계속 보여 달라는 말만 반복함.
금액을 떠나서 제발 허위광고는 근절되었으면 하는 바램에서 소비자보호고발원에 요청 하는 바임.
댓글 1

담 당 자 2025-12-01 19:53:15
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