제품은 10월 16일 배송 받았습니다
그러나 착용 후 짧은 기간 내 (세탁2회) 상의 정면 중앙 부분 전체에 누런 변색이 발생했습니다.
이는 워싱 가공 특성에서 발생하는 균일한 색감 변화가 아니라 특정 부위에 집중된 변색이며,
염색/가공 불량 또는 제조 하자에 해당합니다.
판매자인 LF몰 측은 “워싱 제품 특성으로 환불/교환 불가”라고 안내했으나,
이는 소비자분쟁해결기준에서 정한 염색·가공 불량 하자의 무상 교환/환불 대상에 해당합니다.
제품 사진 / 구매 내역 / 첨부합니다.
교환 또는 환불 처리, 및 사업자의 부당 대응에 대한 조사를 요청합니다
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.