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자동차 | 차량서비스 불만에 다하여
 정재수
 2025-12-12  |    조회: 636
서비스 불만에대해
2025-12-12
저의 셀또스 차량 서비스에대한불만사항입니다
저의 차량은 전에도 삼발이와 밋션에 하자가 발생하여 교체를 하였습니다
그 이후로 약2년이 지나니까 또 다시 삼발이와 밋션에 문제가 발생하여 11월 16일에 광산오토큐에 서비스를 갔으나 이상없다라는 말만 들어야 했습니다
그러자 서비스기간도래로 11월16일자 만료일지로 다시예약을 하여 12월12일자가지 유예처분기간이 주어저 오늘자 서비스 점검을 하였으나 기시님의견은 차에는 조금이상증세가 있다라고 함
허나 점검기계상에 데이터가 나오지 않아 못 해주겠다라고 함
다음에 고장이되면 유상수리하라고함
어떻게 이런차를 믿고 이런회사 차량을 믿고 타야한단 말인가요
정부 소비자고발센터에 정식 안건으로 올려보려고함
댓글 1

담당자 2025-12-13 11:08:06
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.