소비자가 만드는 신문

0 블루베리 인터넷 판매업체 - 깨비농장을 고발 합니다.
<<배송도 환불도 악 조건에 말려 버린 - 소비자 >>

<사건 발생 경위>
<1. 인터넷 주문>
- 친환경 유기농자재 - 피트모스 2포 주문 (1포당 30,900원) = 합계 61,800원
** 택배비 포함, 여부 인터넷 공지 외 다른 안내는 없었음 **
** 타 사 제품 보다 싸게 인터넷 홍보를 과장하고
택배비 착불 문구는 아주 작은 글씨로 표기함으로써
소비자 주문시 인지를 흐릿하게 하여 타 사제품 보다 저렴하다는 것만
강조 함으로써 문제점이 발생 됨
<2. 택배사 전화>
- 택배사로부터 물품이 배송하겠다는 전화를 받았습니다.
동시에
택배사는 배송비가 (1포당 14,000원) 2포에 28,000원이 부과되는 상품이라
말씀하시게에 바로 반송 요구를 하였습니다.
** 저는 택배비까지 결재된 상품이라 말하였으나, 택배사는 택배비는 미결재라고
하시길래
그럼 물건 값과 택배비를 계산하면
** 물품비 2개 61,800원 + 택배비 2개 28,000원 = 89,800원이 되는 겁니다.

택배비를 개당 요구하는 것도 불만이지만, 택배비가 너무 과다합니다.
그렇게 계산하게되면
타 사 보다, 현장 구매 보다 비싸게 물건을 구매하게 되는 것이 되고
굳이 인터넷으로 검정되지 않는 제품을 구매하는 것은
아니라는 판단하에 제품을 반송 요구하게 되었습니다.

<3. 깨비농장 소비자 우롱 >
- 깨비농장 직원과 첫번째 전화 통화시
- 택배비는 착불이며, 1회 택배비(28,000원)을 결재해 주시면 물품을 보내주신다고
하시길래 저는 방법이 없다는 판단과 선택이란 걸 알고, 깨비농장에서
제시한 요구와 같이 다시 물건을 보내줄 것을 약속 받고 전화를 종료하였습니다.

- 깨배농장으로 부터 다시 전화 걸려옴 - 두번째 통화시
- 처음 말해주신 것과 다르게
- 왕복 택배비(56,000원)를 부담하셔야 물품을 보내주시겠다는 겁니다.
- 대한민국 어느 택배사, 인터넷 판매사에서 이렇게 일처리를 하시는 겁니까?

** 물품비 2개 61,800원 + 왕복 택배비 2개 56,000원 = 117,800원을
지불하여야 물건을 받을 수 있다고요?

** 이런 조건으로 물품을 배송 받을 대한민국 소비자 있을까요?
소비자 고발센터에 고발하겠다고 하니
깨비농장에서는 원칙이니 어쩔수 없다고
고발을 하시든지 어떻게 하시든지 마음대로 하시라는 겁니다.
이것이 소비자를 우롱하는 처사가 아니고 무엇입니까?

<4. 택배비 부당성을 알렸지만, 무시당함 >
- 물품을 2개 동시에 주문을 하였을 경우, 묶음 배송은 불가능하냐고 물었습니다.
배송비 계산은 개당 계산하는 것이라고
동일 상품을 여러 개 주문하더라도 개당 택배비를 계산한다는 겁니다.
의문를 제기하였으나, 묵살 당했습니다.

<5. 억울함을 호소 할 곳이 없습니다>
1) 물품을 받을 수 없는 조건 (왕복 택배비를 지불하면 경제적으로 말이 안됩니다)
** 물품비 2개 61,800원 + 왕복 택배비 2개 56,000원 = 117,800원이 되는 겁니다.
물품의 2배가 되는 비용을 지불하고 물품을 받을 수가 없습니다.

2) 환불도 받을 수 없는 조건 (왕복 택배비를 공제하고 나면 몇 천원이 됩니다)
몇천원 돌려받자고 환불 요청하겠습니까?
** 물품비 2개 61,800원 - 왕복 택배비 2개 56,000원 공제하고 나면
= 5,800원이 되는 겁니다.
** 61,800원 결재하고, 깨비농장의 주장대로면 왕복택배비를 공제하고
결국은 환불되는 금액은 5,800원입니다.

위 돈을 환불 받을 대한민국 소비자는 과연 있을까요?

배송 처리도 환불 처리도
될 수 없는 악 조건입니다.

저와 같은 피해자가 발생하지 않도록 기도하겠습니다.