해외배송이라며 2주를 기다렸고 20일 제품을 받았으나
제품 불량으로 접수를 했고 그쪽에서도 상품 불량을 확인했고
상품을 그냥 사용시 한개당 50% 돌려준다고 계속 환불을 거부하고 있습니다.
저는 환불을 받고 싶다고 계속해서 이야기를 하는 상황입니다.
홈페이지
업체명 - 지앤명품구제
연락처 - 010-6208-6968
사업자번호 - 524-35-01448
주소 - 충남 천안시 동남구 다가 12길 19, 104호(다가동)
이메일 - cuichanghao778@naver.com
도움이 필요합니다 도와주세요.ㅜㅜ
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.