점검 결과 흡기 매니폴드 및 관련 부위에서 오일 및 블로바이 가스가 외부로 누설되는 중대한 결함이 확인되었으며, 이로 인해 흡기 압력 손실이 발생하여 엔진 공기 유입량 이상 및 출력 저하 등 정상적인 엔진 작동이 불가능한 상태입니다.
그럼에도 불구하고 보증보험사는 해당 문제를 단순 흡기 부품 문제로 판단하여 약관상 보증 제외 항목이라는 사유로 보증 처리를 거부하고 있습니다.
본 건은 단순 부품 고장이 아닌 엔진 성능 저하 및 주행 안전에 영향을 미치는 중대한 기능 결함임에도 불구하고, 이를 축소 해석하여 보증을 회피하는 것으로 판단됩니다.
이에 보증보험사의 부당한 보증 거부에 대해 사실 확인 및 정당한 보증 처리 여부에 대한 조사를 요청드립니다.