광고에는 ‘당일 조업’, ‘알이 꽉 찬 주꾸미’라고 안내되어 있었으나, 실제로는 중국산이며 알이 전혀 없는 제품이었습니다.
쿠팡 고객센터에 문의했지만 생물 상품이라는 이유로 보상이 어렵다는 답변을 받았고, 판매자는 연락조차 되지 않는 상황입니다.
이에 해당 상품의 허위 광고 및 소비자 기만 행위에 대해 신고합니다.
광고에는 ‘당일 조업’, ‘알이 꽉 찬 주꾸미’라고 안내되어 있었으나, 실제로는 중국산이며 알이 전혀 없는 제품이었습니다.
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도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.