소비자가 만드는 신문

반품처리(환불을미루고있음) 08:23

늘어짐ㅜ 08:06

배송 설치 기일 반복적 연기 07:48

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하는 장치를 만들어 대다수 회원들을 상대로 사기치는 사기꾼 사이트 헬로우드림 06:33

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반품건 06:11

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제가 인터넷으로 주문한상품이 총3건입니다..

3건모두 다 한진택배구요.1건도 받지못하고 있어요.

전산조회상은 1/30일부터 성동터미널에서 배송준비중이라고만

나옵니다.그런데 아직 받지못하고있구요..택배회사 대표전화,터미널 전화해도 모두 다 통화중이라고만

나오는데 넘 답답합니다..기다리는것도 하루이틀이지 일주일넘게 배송이

안된다는건 신용으로 움직이는 택배회사에 큰 문제라고 생각합니다. 어떻게 해야될까요

댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00

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주문하신 제품이 배송준비중으로만 나오는데 택배사와 연락이 되지않고 있어 답답하시겠습니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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업체로부터 회신이 왔습니다.
지연배송으로 인한 불편 초래한 부분에 대하여 정중히 사과의 말씀 전하고 앞으로 불편사항 해소를 위해 적정한 인원 충원 등으로 지연배송 불편사항이 발생되지 않도록 노력하겠음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.