안녕하세요​ 

저는 올해 67세 되는 화성 동탄 살고있는 최 진하 입니다

 몇번을 고민하다 이렇게 소비자 고발센타  글을 올림니다

저는 삼성 갤럭시z fold 7 휴대폰을 25년 12월 말  자녀들이 생일 선물로

 구입하여 습니다 

비싼 휴대폰을 구매해준 자식들이 고마워 애지 중지 하였는데 26년 5월 중순

부터 휴대폰 수신음이 안 울려 3번이나 삼성 써비스 센타 갔지만 기능상 문제는 

없다며 단지 소푸트웨어 문제라 본인들은 어떻게 조치 할 수 없다고 합니다

그래서 거기서 알려준 소프트웨어 엔지니어한테  고장 상테을 알리는 문자을 몇번

보냈지만 묵묵무답이라  자녀들이 어렵개 사준 휴대폰이 소리가 안나니 답답하기 그지 없습니다

고칠 방법이 없으면 a/s기간이 충분하니 교체해  주시던지  아니면 담담 엔지니어가 수리을 해 주십사 간곡히 부탁드림니다

수신음이 안 울리는 전화기을 갖고 있자니 답답하고 자식들이 어렵게 십시일반으로 구입해준 휴대전화인데 

대한민국 최고기업 삼성에서 소비자의 이런 고충하나 해결 못 함은 부끄러운 일 입니다

6개월도 안된 새  폰인데 기능상 문제가 발생 했는데  조치을 안해 주심은 고객에게 무책임 한것입니다

  꼭  초치부탁드림니다