7개월전부터 쌀통에 검게 곰팡이가 올라오고 냉장이 약해진듯 잘 안됐습니다
쌀통들고 센터에 가서 전달받은 내용은 제품 자체에 원천적인 설계 결함이 있어 곰팡이와 냉기 문제가 발생했으며, 부품 단종으로 인해 수리조차 불가능 하다는 것이었습니다.
제조사의 명백한 과실로 인해 발생한 결함 제품을 약 2년 사용했다는 이유로 구매가에서 감가 상각을 적용해 환불하겠다는 방침은 도저히 납득할 수 없습니다.
이는 정상적인 제품의 자연 마모가 아니라, 처음부터 하자 있는 제품을 판매하여 소비자에게 피해를 입힌 경우입니다.
따라서 다음과 같이 강력히 요구합니다.
제품의 원천 결함 및 부품 단종으로 인한 수리 불가 건이므로, 사용 기간을 차감하는 방식이 아닌 제품 구매가 전액 환불 또는 동급 이상의 신모델로의 무상 교환을 원합니다.