영업하는 펜션인데 냉장고 고장으로 인하여 2주째 손님을 못 받고 있습니다. 6월 29일 as접수후 연락이 없어 as센타에 다시 전화후접수 as 기사가 전화온다는 말만듣고 기다림 7월2일 as기사 전화와서 방문 부품없어 못고침 7월3일 오후 2시경 전화와서 7월6일경부품도착한다고 함 7월9일 13까지 연락없어서 as기사는 부품 핑개만 하고 답답해서 as기한테 전화하니 거짓말로 오늘 부품 받아서 출발한다고 하는데 여기가 어딘지도 모르고 있고 이런 제품은 판매 금지
해야한다고 생각합니다. 냉장고를 2주간 안고쳐주면 업체가 문제가 있으니 고발합니다. 댓글1
냉장고 하자로 인한 해당업체의 수리지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.