딱딱한 복숭아를 구매했는데 물컹하고 무르고 상한 복숭아를 보내왔습니다

처음 구매할 때는 매일 새벽 수확하는 싱싱한 복숭아들로 보내드리겠습니다 라고 얘기를 하여 사게끔 해놓고 받은 상품은 먹지못하는 복숭아들이 왔습니다.

환불 문의를 하니 문제 있는 복숭아들만 따로 모아서 사진 1장(갯수파악을 위함)보내라며그 갯수에 맞춰서 환불 처리를 해주겠다고 하십니다. 

썩어문드러진 복숭아가 매일 새벽 수확하는 싱싱한 복숭아입니까? 포장할때 문제있는 복숭아를 포장하지 않는다고 하시고 날씨 탓을 하십니다. 

먹지도 못하는 걸 돈으로 사서 돈 내고 버리고 처리해야하는데 전체환불 못 받는다는게 말이 됩니까? 

8월 27일 보내시고 28일 받았는데 이렇게 무르고 썩은 복숭아를 받은 거에 대해 저는 매일 새벽 수확하여 싱싱한 복숭아들로 보낸 걸로 생각이 들지 않습니다.

원만하게 얘기해서 끝내고 싶었지만 소통이 전혀 안되고 '문제있는 복숭아는 4~5과밖에 안 보인다 그것만 해주겠다'라는 말만 반복하셔서 문의드립니다. 

파일이 5개밖에 업로드가 안 되어서 다 못 올렸습니다. 대화한 내용, 계좌이체한 내역, 복숭아 상태들 다 찍어두었습니다.