숙소선택 당시 8월2일까지 예약취소가 된다고하여 결제했으나 이후 예약취소하려보니 취소불가상품으로 확인됨 사전에 예약취소 가능하다는 화면 캡쳐해 둔게 있어서 화면과함께 고객센터 문의하니 처음에48시간만 기다려달라고했다가 다시72시간 또 72시간 이런식으로 해결하지않고 시간만 끌고있음 시스템가지고 이런식의 사기를 고객상대로 치는것 같음 비슷한 경험고개들 모아서 소송하고자함
댓글 1 내용 최고관리자 2026-07-11 09:54:00 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
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최고관리자 2026-07-11 09:54:00 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.