소비자가 만드는 신문

냉장고 부품이 없어서 수리 불가 판정, 냉장고 회수 후 환불 조치 안됨 23:55

고객 응대 문제 23:33

Galaxy Z Flip5 힌지부 디스플레이 결함 관련 일관성 없는 점검 판정 및 과도한 사용자 과실 전가에 따른 수리비용 환불 요청 23:14

유통기한이 지난제품배송 23:13

샤크닌자 IW4271KR 무선청소기 성능 불량 건 23:03

식재료 미배송으로 인한 영업 피해 및 기만행위 22:25

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:00

야구레슨권 결재 후 횟수를 다 사용하지 못함. 21:35

시술미흡 환불거부 20:41

물건이 오지 않음 20:24

호시카게 료칸 이용 중 객실에서 큰 바퀴벌레가 발견되었으나 적절한 보상을 받지 못했습니다. 20:14

기작성 1542382 합의 완료 20:08

네이버페이나이스신용 20:04

서비스 받지도 못하고 폭언, 위협, 상해, 돈내고 쫓겨남(본인이 환불처리 해준다고 해놓고 안해줌) 그에 따른 보상 및 사과 필요!! 19:54

배달 음식 상태 문제 19:43

원가/할인율 부풀리기 19:03

AS를 신청했는데 연락도 없고 1:1문의에도 답변도 없습니다 18:57

환불처리를 안해줍니다. 18:23

농협직원을 사칭해 농민 직거래인척 구기자액기스 판매 18:14

상담사불친절 18:10

영양제 수취 전 취소 눌렀으나
바로 배송되어 받은 후 반품신청 완료.

취소택배비 신청으로 반품 으로 진행하고 바로 편의점택배 당일 발송 완료.

다음날 네이버쇼핑 알림톡으로 반품불가로 내용 옴

물건구매서 반품불가 안내없고 당일반품으로 처리불가에 대한 납득 안되고 업체 유선통화안됨

포장개봉없음

댓글 1

최고관리자 2026-08-02 18:03:31

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전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것 입니다. 건강한 하루 되세요.