통신 | LG IPTV 횡포 (불합리한 채널변경 건)
전영아
2012-02-09 |
조회: 855
현재 저희 집은 LG IPTV(070전화+인터넷 통합상품으로 월 34,000원 요금제)를 이용하고 있습니다.
가입시에는 일본어 방송 및 CNN 등의 방송이 있어 외국어 방송을 보고자 3년 약정으로 이 상품을 가입하였는데요.. 채널변경이 있다고 하며 저번 주 부터 갑자기 CNN등이 나오지 않고 있습니다.
고객센터에 문의해보니 CNN을 시청하려면 월 5000원 이상을 더 내야하는 패밀리 요금제에 가입해야
한다고 합니다. 가입을 해제하려면 위약금이 30만원이 넘고요...
한 사람의 소비자 입장에서는 이번 채널 변경은 기존 가입자를 우롱하는 불합리한 것으로 여겨집니다.
초기 계약시보다 질이 떨어지게 채널 변경이 되어 피해를 입은 경우에도 위약금을 내고 가입해제를 해야 하다니요.. 이에 대해, 보상받을 방법이 있는지 궁금합니다.
담당자
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