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생활가전 | 웰스팜 모종이 자라지 않음
 문윤정
 2026-08-05  |    조회: 44
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2월 27일 웰스팜 렌탈 신청

1. 기계 고장 2회

2. 모종 a/s 신청 등으로 3월 렌탈료 환급 받음

3. 이후 모종  a/s 4차례 신청 

4. 2달에 1회 모종 배송 받고, 모종이 위 사진들 처럼 죽거나 마르거나 자라지 않는 문제 지속

5. 업체에서는 매번  a/s 받으라고만 할뿐 대책이 없음

6. 모종 업체 기사 역시 모종이 자라지 않음 확인했으며, 업체에 내용 전달했다고 함.

7. 렌탈 취소 원하지만 고객센터에서 위약금 발생한다고 모종 a/s를 반복함.


* 매달 렌탈료 발생, 이용하지 못하고 있음

댓글 1

최고관리자 2026-08-05 16:34:55
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.