쇼핑몰에서 구매하신 가방의 가격을 잘못결재하여 바로 취소요청했고 접수됐다고 했는데 배송이되어 바로 되돌려보냈는데 해외배송비용까지 지불해야한다고 하니 억울하시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 물품을 수령한지 7일 이내에 청약철회( 반품 및 환급)의사를 표시하였는데도 거부하고 있을경우 판매자 및 쇼핑몰 측에 서면(내용증명, 이메일, 게시판)으로 반품 및 환급을 요청하시기 바랍니다. 수 있습니다. 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다.편안한 오후시간되시기 바랍니다.
불편드린점에 대한 사과 양해 구함과 판매처와 [11번가] 협의 조율하여 민원인 배송 비 지급 없이 반품완료 환불처리 진행. 2/13일자 반품완료 판매자 승인 등록으로 처리 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.