2026년 09월 7일 르노 sm7차량의 엔진오일 및 파워스티어링 오일의 교체를 진행하려고, 르노코리아 서비스센터 동탄점에 방문하였습니다.

비용을 물어보니 최초 접수하는곳에서는 수리하시는 기사님이 상세설명을 해드릴거다 말을 하였고, 이후 수리하시는 기사님이 오셔서 증상 및 교체부분에 대한 설명을 드리고

비용을 물어보니 약 19만원정도 나올것이다 이야기를 하셨습니다.

그 비용을 저는 공식서비스센터이니 부품값이 조금더 비쌀것이다 사전에 알아본 정보와 그렇게 인식하여 교체를 진행한 후 내역서를 보니

총비용 18만원정도에서 공임비가 11만원이나 나왔습니다.

며칠후에 르노서비스본사에 항의했고, 오늘 (9/10) 해당 서비스점인 동탄점에서 전화가 왔습니다.

해당 기사도 상세설명에 대한 부족을 인정하였고, 저는 녹취도 하였습니다.

이에 대하여 공임비 조정을 요청하니 , 완강히 거부하였습니다.

만약, 최고 정비시 공임비 및 부품가격에 대한 상세설명을 들었다면 저는 그곳에서 교체를 진행하지 않았을것입니다.

이에 제보합니다.