아고다로 예약을 진행 하였는데 예약이 안된것 같아 야놀자로 추가 예약 진행 하였고 추후에 중복 예약된것을 확인하고 입실 하기 몇시간 전에 취소를 하였는데 환불은 안된다고 합니다. 예약시 충분한 환불괸련 고지가 없었고 예약 진행시 야놀자 처럼 예약 확인 문자 확인이 없어 예약 진행 상황을 알 수 없었습니다. 또한 예약 어플 내에 상담원 연결 전화 번호도 없어 별도로 찾아 봐야 하는 불편함도 있습니다. 하여튼 예약 환불을 받고 싶고, 예약 진행 상황도 확인 할 수 있으면 좋겠다고 생각 됩니다. 댓글1
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.