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알리에서 반도체냉각이 부착된 넥 팬을 2개 구입했는데 합배송이 됬기에 반품도 합배송으로 보냈었습니다. 반품이 한개만 처리되어 전화하니 원래 다른2곳에서 하나로 배송된거라 따로 반품했어야 하는데 합배송을 했기에 무게와 2개 합배송 증거자료를 주어야 된다며 하나만 반품해줬어요. 택배사에 문의하니 수거시 사진과 송장만 보내줄뿐 무게나 다른 증빙자료는 없다하고 알리익스프레스는 합배송 증거가 없다며 최종환불 불가라 합니다
물류센터에가서 반품된거 확인하라해도 증빙중량서류가 없어서 절대 환불안된다고 합니다. 확인도 안해보고 환불 안된다니 어이없고 화가 납니다. 제발 도와주세요.
57,000정도 환불 못받았어요

댓글 1

최고관리자 2026-09-17 01:17:10

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계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.