식음료 | 음식위생상태 불량
석예림
2026-09-20 |
조회: 42
뿐만 아니라 함께 주문한 갈비탕에서도 길다란 실과 같은 이물질이 발견되었습니다.
단순히 음식의 맛이나 개인적인 기호에 대한 불만이 아니라, 한 주문에서 서로 다른 음식에서 여러 종류의 이물질이 발견된 상황이어서 정상적인 위생 상태에서 조리·포장된 음식인지 의문이 들어 음식점에 환불을 요청하였습니다.
그러나 음식점 측에 총 3차례 환불을 요청했음에도 음식점 사장님은 이와 같은 이물질이 나올 수 없다며 환불 요청을 거부하였습니다.
특히 음식점 측에서는 소비자인 저희가 사실과 다른 주장을 하는 것처럼 대응하며 사실상 저희를 진상 고객으로 취급하였고, 마지막에는 저희에게 "신고하라"는 취지로 이야기하였습니다.
저희는 음식값을 부당하게 환불받으려는 목적이 아니라, 실제 음식에서 이물질이 발견되어 정상적인 식품 위생 및 조리,포장 과정에서 문제가 있었는지 확인하고자 민원을 제기합니다.
현재 관련 사진 및 배달 주문내역, 음식점과의 대화 내용 등 관련 자료를 보유하고 있습니다. 따라서 다음 사항에 대한 확인 및 조치를 요청드립니다.