기타 | 잘못배달된 상품 반품도 아되고 재 주문 하라고 해서 했는데 취소도 안해줌
이동훈
2026-09-22 |
조회: 280
3명 한테 구매해서 보냈는데 받은분
한테서 사진과 함께 잘 받았다고 연락이
와서 사진을 보니 사과.배 2종 셋트라
쿠팡 고객센터로 전화 했고 고객센터 에서 일주일 걸려서 명절전에 도착
할려면 다시 주문 하라고 해서 했는데 오늘 전화가와서 주문 취소도 안되고
전 물품도 반품도 안 된답니다
이런 경우도 있읍니까
최고관리자
2026-09-23 10:22:29
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.