교체후 몆주뒤 손상부위를 발견하였고 그때크기는 손톱 만한정도였습니다
녹인가하고 만져보니 묻어나는것도없고 매끄러운것이
뭔가 뭍었다생각해 청소때 닦아봐겠다생각하고 넘어갔습니다. 문제부위가 구석 하단이라 크게 눈에 띠질않아 그렇게 시간이 지났고 청소때 보니 범위가 더 넓어져있더라구요 그게 6월 중순경이고 한창 여름 물많이 쓸때라 저번 a/s때 하루동안 물을 못쓴경험이 있어 여름은지나고 접수하자하여 9월 접수를 하였는데 사진만보고 락스와 수세미로 청소를해서 변색이 된거고 교체후 한참지나서 a/s가 안된다는 답변을 받았습니다.
저희는 줄눈 코팅시공을 해서 오래유지하려면 락스 수세미청소는하지말라는 업체에 말이있어 물로청소하고 마른수건으로 물기를 자주 닦아주고 중성세제로 물때가까부분만 살살 닦아내주는 정도에 청소만하는데 얼토당토 않는답변으로 안된다하니 너무 억울합니다.
그쪽 말데로 락스 수세미 청소를 한다쳐도 그부분이 하자가 있었으니 그한부분만 변색이 된거일테고 교체하지않은 옆쪽은 멀쩡한데 3개월정도 사용한 곳만 변색이 되냐구요
청소를 그부위만 했나구요
그리고 백번양보해서 저희가 락스.수세미 청소를 했다한들
새제품이 3개월 사용으로 그렇게변색이 된다는게 제품 하자 아닌가요
그후 a/s접수를 같은건으로 몇번올렸는데 저희 답변은 아랑곳않고 임의로 종결시켜버리고 전화를 하면
물음에 대꾸도없이 조용히 있습니다. 답답함에 본사서비스 센타에 전화를 했지만 형식적이 답변만해놓고 연라준다고하곤 열락도 없고 답답한맘에 전화하면 대꾸도않하고
서면으로 답변을 용청했더니 그것마져 묵살해버립니다.
이건 해도해도 너무한거아닙니까
정확한진단도없이 정황상의 판단으로 입주자를 니집인데 니가 어쩔래 라는식의 대응에 너무 화가납니다.
샤워부스 업체에도 연락을 취하였는데 갈아주고싶어도 서비스센타에서 접수를 해줘야한다하고 서비스 센타에서슨 업체에서 하자가 아리라해서 안된다하고
서로 미루며 소비자를 우롱하고있습니다.
여기서 접수한 하자가 100건이 넘습니다 . 대충 대충 싸구려자제로 하자투성이 집지어놓고
단한번도 처음부터 하자인정하고 해준적없는 업체입니다
갑질 현산을 고발합니다.