소비자가 만드는 신문

안녕하세요 11월말 이사계획이 생겨 이사업체를 알아보던 중 10년동안 계속 이용해왔던 통인익스프레스로 진행하기로 했었습니다.
견적 보러오신 여자분이 330을 불렀고 계약금 반환에 대한 아무 설명없이 바로 30만원 계약금을 걸고 계약을 하게 되었습니다.
그런데 이무리 생각해도 너무 비싼가격때문에 결국 이 업체에서 이사를 못할것같아 전화로 계약금 반환를 요청했습니다.
전화한사람은 처음 저희 집에 견적보러오신 여자분이셨구요
너무 황당한 태도로 '계약금 못돌려받으세요' 이러면서 정반대의 태도로 말씀하시더군요
일단 계약금 걸때 환불 안된다는 안내 1도 없었고 그냥 돈만 엄청 비싸게 불러놓고 어떻게든 계약시킬려고민 했습니다. 계약할때 옆에 자녀들 다 있었고 확실하게 계약금 관련해서는 아무 안내 못들었습니다.
제가 이사를 못하게되었는데 계약금 못돌려준다는데 말이 되냐면서 말씀드렸는데 그분이 '그럼 고발하세요ㅎㅎ' 이렇게 말씀하셨어요
정말 너무 황당한 태도 아닌가요.
30만원이라는 큰돈을 이렇게 날리게 두는건 아니라고 생각해서 고발합니다.