옷을 구매후 이주쯤 흘렀는데 배송도 연락도 안되어서환불요청을 하니 다음날 해주겠다고는 답변을 하였습니다 그리고 4일이 지났는데 아직 환불처리가 안되었습니다. 멜리사룸이라는 쇼핑몰인데 알고보니 다른 고객들 피해가있어 안티카페까지 개설되어어 있는 곳이더라구요.
전화연락도 이제 쇼핑몰글쓰기도 안되는것 같던데 어떻게 항의를 해서 환불금액을 받을 수 있을까요?
물건은 본적도 없는데 신뢰가 깨져 기분이 상합니다
금액은 십만원이 조금 안되요 댓글1
쇼핑몰 제품구매후 배송이 되지않아 환불요청했는데 처리지연되고 있어서 답답하시겠습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관에 신청하시기 바랍니다. 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 모쪼록 편안한 오후 시간되시기 바랍니다.
