소비자가 만드는 신문

박스 개봉 후 교환 거부 11:46

일방적 계약취소 후 환불 11:41

아정당 청소업체에서 분진을 이유로 당일 80% 추가요금을 요청하였고 추가요금을 진행하지 않으면 청소 진행하지 않으며 계약금도 돌려주지 않음 11:07

반품신청을 했음에도 발뺌합니다. 11:03

임의대로 서비스 변경 11:02

분실물 및 제품 훼손에 욕설로 공포감을 줍니다 11:02

24년 티몬 위매프 환불 미이행 사태 자료거부 갑질 10:56

콜센터 10:53

얼음정수기형 냉장고 10:47

허위광고 및 리뷰조작 10:38

주문한 쇼파침대 다른물건 보넴 10:37

보관 이사를 진행 했는대 물건을 분실하고도 발뻄 하고 있습니다. 10:24

반품및 회수 10:22

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 10:07

허위광고 및 환불불가 09:59

냉장고 1925년7/30일 구입후 냉장고밑에서 물이 계속나옴 09:57

지니어트 고객기만 신고 09:00

납입방법 변경건 08:53

서비스케어솔루션 재가입 불가 08:49

키보드를배송해주기로하고제대로배송이안됨 08:35

3월 7일 네노버 노트북 구매, 구매직후 자판 불량으로 수리 요청하였으나, 부품이 없다는 이유로 3주째 수리지연되고 있으며, 수리완료시기에 대해서도 안내 없음.
당초 반품 교환을 요구하였으나, 내부 규정상 불가하다고 하여 수리 요청하였으나, 수리도 진행되지 않음
반품 교환 또는 환불을 요청하려하나, 레노버 홈페이지에 소비자 불만을 접수하기 위한 메일도 찾기 어려움

댓글 2

편집국 0000-00-00 00:00:00

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해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

삭제하기 수정하기

해당노트북의 하자로 A/S요청했는데 부품이없다는 이유로 수리지연되고 있어서 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 이내 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단할 수 있으며, 수리가 불가능한 경우 제품교환 또는 구입가 환급 가능합니다. 단, 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 품질보증기간 경과 후 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환 또는 정액감가상각 한 금액에10%를 가산하여 환급(최고한도: 구입가격)하도록 규정되어 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.