소비자가 만드는 신문

1년동안만 회선 유지조건으로 인터넷 중복가입 1533 9109 22:43

환불택배비 22:35

반품안해줌 22:32

체험분 반품 변제 요구 22:25

시알리스 복용법과 올바른 섭취 타이밍 정리 22:21

속옷제품교환건 22:19

레비트라 복용법과 올바른 섭취 타이밍 정리 22:18

에스원 cctv설치관련 고발합니다 22:00

스카이라이프 AS회피 후 강제해약함. 추후 미제공 서비스에 대한 요금청구 21:54

환불 거부합니다 21:43

반품이 안됩니다 21:38

제일식자재마트 주차장 안전사고 후 자기부담금 미지급 관련 민원 21:36

유튜브 라이브커머스 21:20

썩은 사과를 보냈습니다. 21:15

상품 배송지 거짓 21:09

애줌마 애저씨 성납드림 서비스, 버려진 가족원 돌봄 엔터 서비스 21:09

AS를 보냈는데 연락이 안되요 21:02

판매자의 기만 상술 및 통신판매중개업자(쿠팡)의 책임 회피 20:58

1516997 기고발건 20:55

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 20:52

사진.png

http://www.bests.co.kr/ 라는 싸이트에 회원가입만으로 소액결제가 이루어졌습니다.

다날소액결제라는 업체에서 결제요청이 들어왔는데요....

통신사KT에 알아보니 취소요청을 하겠다는데......

회원가입만으로 아무런 유선/문자 통보없이 결제가 이루어지고 있어서 저뿐만 아니라 타소비자의

피해도 우려됩니다. 시정조치가 될수 있도록 도움바랍니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트에 회원가입만 하셨는데 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.